『主張一切以客為尊』

寶格綠娛樂城向來保持服務至上的精神，我們承諾每位客戶享有最快捷的存取款服務，公司設有客戶彩金支付部門，提供安全的線上支付平台。由專業人員為玩家提供派彩服務，所有投注均在結果確認後即時派彩。以強大的財團做為後盾，堅持以誠信為根本的快捷便利付款機制，建立起了公司與客戶之間的信用保證。

『提供優質的客戶服務，虛心聆聽，發揮價值』

我們有以最高標準選拔、最嚴格訓練的客服團隊，向您提供365天×24小時即時線上的客戶服務。每位玩家的諮詢，都將以最快的速度解答，在幫您解決問題的同時也帶給您賓至如歸的體驗!提供多管道的與客戶的互動交流，瞭解客戶的需求，隨時關注客戶的意見及建議；舉辦更多的優惠及促銷活動，給客戶提供更多的回饋及驚喜。

歡迎您加入【寶格綠娛樂】會員並使用【寶格綠娛樂】所提供之各項會員服務。為保障您的權益，請詳細閱讀本服務條款所有內容，尤其當您在勾選「同意會員條款」，並註冊完成或開始使用本服務時，即視為您已經詳細閱讀、了解本服務條款，並同意遵守以下服務條款之約定。

一.遵守會員規範及法律規定：

您了解您註冊成為會員後，即可使用寶格綠娛樂所提供之各項服務(以下稱本服務)。當會員使用本服務時，即表示除了同意遵守本服務條款外，還同意接受寶格綠娛樂對寶格綠娛樂會員規範(包括各項遊戲規則、球賽投注規則、公告及注意事項等)及相關法令規定之拘束，本公司所有產品與客戶服務、軟件系統、網絡架構等相關業務事宜，皆由菲律賓政府所授權和監管之合法線上娛樂公司，使用本服務之會員請遵守使用者當地法令之許可，如有違反之情事恕非本服務之負責範圍。

二.真實登錄義務：

基於本公司所提供之各項服務，您同意於註冊時依註冊申請程序所提示之項目，登錄您本人正確、真實及完整之個人資料；當您的個人資料有異動時，請立即更新，以維持您個人資料之正確、真實及完整。如因您登錄不實資料或冒用他人名義以致於侵害他人之權利或違法時，應自負法律責任；並同意您所提供之個人資料不實或個人資料有異動但沒有更新以致於與原登錄之資料不符時，本公司有權隨時終止您的會員資格及使用各項會員服務之權利。

三.服務之停止與更改：

1. 會員登錄之資料不實。
2. 未滿18歲者
3. 使用他人的名義申請本服務。
4. 違反遊戲公平原則。
5. 參與遊戲或比賽時，故意鑽研系統漏洞或利用遊戲弱點以影響結果。
6. 本公司不允許不公平的下注方式、雙邊下注、無風險下注及任何無風險解凍之下注方式，如有發現上述問題之玩家，本公司有終止玩家帳號使用之權力。如有任何爭議問題，本公司有最終決定權。無論任何情形，就停止或更改服務或終止會員帳戶服務所可能產生之困擾、不便或損害，本服務對任何會員或第三人均不負任何責任。
7. 寶格綠娛樂的所有優惠特為玩家而設，如發現任何團體或個人，以不誠實方式套取紅利或任何威脅、濫用公司優惠等行為，公司保留凍結、取消該團體或個人帳戶及帳戶結餘的權利。
8. 寶格綠娛樂不允許會員有多個帳號或同IP使用不同帳號等情況，寶格綠娛樂有權將會員帳號凍結及盈利收回，恕不退回本金，會員帳號將永久凍結。寶格綠娛樂有最終解釋權。無論任何情形，就停止或更改服務或終止會員帳戶服務所可能產生之困擾、不便或損害，本服務對任何會員或第三人均不負任何責任。
9. 寶格綠娛樂的所有優惠特為玩家而設，為避免對文字理解差異，活動如有任何異動，本公司有權在任何時間，修改暫停或取消優惠活動。
10. 違反本服務條款時。

如有發現上述問題之玩家，寶格綠娛樂有終止玩家帳號使用之權力；如有獲獎資格經核對證件發生上述問題，則取消獲獎資格。如有任何爭議問題，寶格綠娛樂有最終決定權。無論任何情形，停止、更改服務或終止會員帳戶服務所可能產生之困擾、不便或損害，本服務對任何會員或第三人均不負任何責任。

四.服務暫停或中斷：

(一)本公司於下列情形之一時，得暫停或中斷本服務之全部或一部，對於使用者不負擔任何賠償責任：

1. 對於本服務相關系統設備進行遷移、更換或維護時。
2. 因不可歸責於本公司所造成服務停止或中斷。
3. 因不可抗力所造成服務停止或中斷

(二)如因本公司對於本網站相關系統設備進行遷移、更換或維護而必須暫停或中斷全部或一部之服務時，本公司於暫停或中斷前將以電子郵件通知或於本網站上公告。

(三)對於本服務之暫停或中斷，可能造成您使用上的不便、資料遺失或其他經濟及時間上之損失，您平時應採取適當的防護措施，以保障您的權益。

五.保管義務：

會員有義務妥善保管在本網站之帳號與密碼，並為此組帳號與密碼登入系統後所進行之一切活動負責。為維護會員自身權益，請勿將帳號與密碼洩露或提供予第三人知悉，或出借或轉讓他人使用。

六.同意各項球賽及遊戲規則：

為避免使用者於本平台投注球賽或遊戲時產生爭議，各項規則於遊戲中心和球賽中心均有詳細說明，請務必詳細閱讀本服務所定之各項規則，會員一經開始使用本服務，即被視為已接受所有之規定。

七.會員規範之增訂及修改：

本服務條款如有增訂或修改，您同意自該修訂條款於本網站公告之時起受其拘束，本網站將不對會員個別通知。如您於公告後繼續使用本服務，則視為您已經同意該修訂條款。

八.隱私權聲明：

我們致力為客戶保護隱私並提供一個最安全的遊戲平臺，我們在此網站搜集的資料將會為您提供最卓越的服務，我們不會出賣或租賃您的個人資料給第三方，客戶所提供的個人資料均經過SSL128加密技術處理，並儲存在安全的、非公開的作業系統，對於有機會接觸客戶的個人資料的協助夥伴也必需遵守我們訂立的隱私保密規則。

九.免責聲明：

部份地區或國家法律尚未明定線上博彩的合法性問題，甚至某些地區或國家已明確規範線上博彩為非法行為。我們無意邀請任何人在這些地區或國家非法使用本服務平台。使用者必需確定在您所居住的地區或國家使用線上博彩是否合法，並負完全的責任，使用本服務之會員請遵守使用者當地法令之許可，如有違反之情事恕非本公司之負責範圍。

十.不肖註冊會員停止服務

1. 為防止有心人士利用本娛樂城作為詐騙工具，如利用本娛樂城進行任何洗錢詐騙行為,本娛樂城有權利永久終止會員服務,不另行通知。
2. 近來有不肖註冊會員冒用本公司名稱、平台儲值系統進行詐騙犯罪！嚴重影響本公司聲譽。本公司在此鄭重聲明，對於類似不法行為，本公司會全力配合並提供執法單位：嫌疑人詳細資訊及IP位址，請宵小自重，勿以身試法

Q:注冊問題 (收不到驗證碼)

A:您好，請您複製此網址 bec888.com 至GOOGLE Chrome瀏覽器貼上開啟平台,之後點選右上角註冊按鈕，接著完成資料填寫後,我已滿18請打勾,我不是機器人請打勾,再點選"簡訊驗證碼"，靜待片刻即會透由簡訊發送驗證碼給您，輸入完畢後您就註冊成功！若您還是收不到驗證碼的話，請洽詢客服人員，會立即幫您辦理。

Q:忘記帳號密碼 忘記提領密碼

A: 請洽詢24H客服協助。

Ｑ: 請問如何開通儲值功能呢 ?

Ａ: 若要開通儲值功能 請先至線上『線上提款』綁定帳戶 並與LINE客服聯繫完成帳戶認證 才會協助開通儲值功能

Ｑ: 請問儲值帳戶需與綁定的銀行帳戶相同嗎 ?

Ａ: 是的 僅能使用與LINE客服完成認證過的本人帳戶進行儲值 ( 請勿❌用家人以及朋友帳戶去做儲值動作 ""儲值的銀行""需與您""綁定的銀行帳戶""完全相同 若是不相同 將會導致上分無法成功

✨請使用銀行本人網銀APP 請勿使用""無卡""及""無摺"" 或 街口支付 或 台灣pay 或 LINE PAY MONEY 或其他支付APP進行繳費儲值 )

Ｑ: 請問我只有數位存摺封面 沒有實體存摺 該如何認證呢 ?

Ａ: 若是沒有實體存摺 開啟手機螢幕錄影登入電子存摺銀行頁面(電子存摺封面需有戶名),錄製好回傳給客服認證即可

Ｑ: 請問與客服完成開通帳號後 如何儲值呢 ?

Ａ: 請至官網上的 " 會員中心 " 再點選 " 線上儲值 " 即可做開單動作唷

Ｑ: 請問有哪些儲值方式呢 ?

Ａ: 轉帳分為 (網路銀行轉帳 / 實體ATM轉帳)儲值,超商儲值 及USDT轉帳。 USDT 為虛擬貨幣。

Q:USDT 如何開啟?

A:您好 ,請至個人中心"線上提款" ,再至"USDT綁定" ,依照步驟完成綁定,綁定完成 請聯繫官方LINE 客服 ,提供會員帳號以及虛擬貨幣錢包截圖給客服進行審核,審核通過即可使用USDT儲值

Ｑ: 請問我超商繳費了 為何沒收到點數?

Ａ: 超商繳費完成後 都需將 " 綁定的身分證 + 繳費名細 " 擺放一起拍照 回傳LINE客服 核對完成後 就會協助將儲值金額入點至會員帳號內

Q: 超商儲值若沒有帶身分證可以使用其他證件認證嗎?

A: 可以使用健保卡 . 駕照代替，但無法使用照片做認證

Ｑ: 請問為何我儲值了遊戲館內沒有金額呢?

Ａ: 儲值後點數會入至 " 主帳戶 " 需至 " 點數管理 " 做轉點動作 才有辦法將您的儲值後的點數轉入您要遊玩的遊戲館內唷

A2: 需點擊遊戲館後,跳出一個視窗.輸入要轉入遊戲館的金額,再按"轉入遊戲"即可

Ｑ: 請問要如何將點數提款出來呢 ?

Ａ: 需先將點數轉出至錢包,再至首頁上的 " 會員中心 " 再點選 " 線上提款 " 即可做申請提款

Ｑ: 請問為何無法提款 顯示還有剩餘碼量 何為碼量呢 ?

Ａ: 儲值後都會產生一倍碼量 例: 儲值 1000 就會有 1000 的碼量 若有申請活動 碼量就不會是一倍 詳細資訊可至官網上查看活動詳情唷 而碼量就等同於下注量 只要將碼量完成後 就即可成功申請提款

Q: 為什麼我申請出款後 需要暫停遊玩

A: 因系統需審核注單 若您繼續遊玩 系統就無法進行審核 這樣會造成出金審核延遲

Q: 我使用現金儲值 能不能出款選擇虛擬貨幣?

A: 現金儲值只能提款只能選擇現金 若需使用虛擬貨幣出款,需先使用虛擬貨幣儲值。

Q: 能不能刪除客服的LINE

A: 若需提領時,請先解開LINE客服 (請勿刪除及封鎖),若刪除LINE客服/封鎖LINE客服將會無法查詢認證資料,導致無法順利出款唷

Ｑ: 請問有APP可以下載嗎 ?

Ａ: 有的 請您先註冊完會員帳號後 再至首頁點選APP下載,掃取手機適用QR code 即可

Q:遊戲卡頓?

A:您好,因為真人視訊遊戲對網速要求較高,為避免影響您的遊戲品質, 請先清除緩存以及網路分頁進行清除,並複製此網址 https://www.bcr1688.com/ 至GOOGLE Chrome瀏 覽器貼上開啟平台再重新登入,若不會操作,可洽詢客服人員協助。

Q: 我有兩個LINE 都可以聯繫客服詢問會員帳號事宜嗎?

A:您好,一個會員帳號認證一個LINE,請使用與客服認證過的LINE進行聯繫, 若需更換LINE請聯繫可愛的客服協助處理